Canal de Denuncias

El Canal de Denuncias es una vía para que cualquier empleado, directivos y administradores, o cualquier persona relacionada con MERCALASPALMAS, por cualquier tipo de relación jurídico civil, mercantil o laboral, pueda poner en conocimiento del Órgano de Cumplimiento cualquier comportamiento que estimen contrario a las normas de Cumplimiento o a la Ley en general y que afecte a la organización.

La organización asegura la confidencialidad de los datos personales del denunciante conforme a la Normativa de Protección de Datos de carácter personal, esto facilitará la investigación y posibilitará que la organización pueda ponerse en contacto con él de forma confidencial e incluso pueda valorarse la posibilidad o conveniencia de protegerle.

Asimismo, se aconseja que se haga constar el medio por el que el denunciante prefiere ser contactado para cualquier comunicación relativa a la denuncia y al procedimiento subsiguiente.

La comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

  • Descripción del evento sospechoso detallando:
    1. En qué consiste la conducta potencialmente irregular.
    2. Posibles personas implicadas.
    3. Fechas aproximadas de ocurrencia.
    4. Medios en que se ha realizado la posible conducta ilícita.
    5. Área de negocio afectada.
    6. Posible impacto en procesos relevantes de MERCALASPALMAS (por ejemplo: contratación).
    7. Posible impacto económico.
  • Aportar evidencias o documentos de los hechos denunciados.

Se indicarán las pruebas que se puedan tener sobre los hechos y se acompañará copia de los documentos que el denunciante estime oportunos.

Las denuncias deberán ser dirigidas al siguiente correo electrónico:

canaldenuncias@mercalaspalmas.es

También podrá enviarse la denuncia por correo ordinario, a la siguiente dirección::

MERCALASPALMAS
A/Att. Canal de Denuncias
Cuesta Ramón, s/n
35229 Las Palmas de Gran Canaria

En el caso de que la denuncia a presentar involucre de alguna manera a la Dirección Financiera, dicha comunicación será remitida exclusivamente por correo ordinario a la atención de Dirección Gerencia de MERCALASPALMAS, a través de la dirección:

MERCALASPALMAS
A/Att. Dirección Gerencia - Canal de denuncias
Cuesta Ramón, s/n
35229 Las Palmas de Gran Canaria

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